Communicatie en misverstanden
Eén van de vaak voorkomende oorzaken van miscommunicatie is interpretatie. We zien of horen iets, en denken te weten hoe het zit. De overgang van waarneming (via zintuigen) naar interpretatie gaat zó snel dat we meestal niet eens door hebben dat we iets geïnterpreteerd hebben. Een prachtig voorbeeld hiervan vind je in dit filmpje van Inspector Clouseau.
Probeer het de komende dagen maar eens. Maak minstens drie keer per dag onderscheid tussen:
- je waarneming (via je zintuigen);
- je interpretatie (het verhaal dat je creëert op basis van die waarnemingen);
- je oordeel (wat je vindt op basis van het verhaal dat je gecreërd hebt).
Als je hier wat handigheid in hebt gekregen, kun je alternatieve interpretaties bedenken: welke verhalen zijn ook denkbaar bij dezelfde waarnemingen? Hoeveel waarheid zit er in die alternatieven? Hoe is het om met een andere interpretatie tegen hetzelfde onderwerp aan te kijken? Welke interpretatie bevalt jou het beste en waarom?
Deze oefening leidt op zijn minst tot zelfkennis. Bij de meeste mensen leidt hij ook tot minder communicatiemisverstanden. Ik vind het leuk als je laat horen wat het effect ervan op jou is!