vansontrainingen.nl

Als trainer probeer je soms jezelf prettig overbodig te maken. Cursisten blijken vaak het meest te leren van elkaars ervaringen en tips, en niet van de theorieën die een trainer aandraagt. Het bij elkaar plaatsen van mensen met een vergelijkbare leervraag, is dus al bijna effectief zonder dat je iets doet 

Nu zijn er op internet nogal veel mensen, dus het leek het me een leuk experiment om te kijken of we zo’n leerervaring ook hier kunnen creëren. Over een tijdje geef ik een aantal trainingen aan projectmedewerkers, dus dat wordt het onderwerp.

Wat zijn jullie ervaringen met het werken in projecten? Wat gaat er goed? Wat gaat er vaak fout? De belangrijkste vraag is misschien wel: Wat is jouw tip aan iemand die voor het eerst in projectvorm aan de slag gaat?

Ik ben benieuwd naar jullie reacties!

Het trainingsseizoen is bijna afgelopen. Het is tijd voor losse eindjes en pas op de plaats. Voor mij blijft juli meer een eindejaarservaring dan 31 december. Ik rond nu een jaar af, en begin in augustus aan een nieuw jaar.

En dus komt ook die behoefte aan terugblikken en vooruitkijken die traditioneel bij oud&nieuw hoort. Mijn terugblik is erg positief. Een drukke eerste helft van het jaar, met veel leuke trainingen. Met name het traject bij de gemeente Aalten kostte veel tijd, maar het was ook ontzettend leuk. Zo heb ik voor Aalten voor het eerst een elektronische leeromgeving ontwikkeld (met alle vallen en opstaan dat daarbij hoort). Ik heb de gemeente mogen adviseren (en trainen) over hun schrijfstijl, en meegewerkt aan de herschrijvingen van groot een aantal moeilijke brieven. Een cursist vertelde dat een lezer zei: ‘ik begreep de brief die ik van jullie kreeg, dat was eigenlijk voor het eerst’.

Maar er waren nog meer mooie projecten. Bij SOD-opleidingen heb ik meegewerkt aan een flinke ommezwaai van de opleiding, van enigszins competentiegericht naar veel meer competentiegericht. Zowel de prettige samenwerking als de kwaliteit van de verbeterslag maakten dit project -dat onder flinke tijdsdruk stond- tot een klein feestje. Het blijft me boeien: hoe zorg je dat mensen leren wat ze moeten leren? Hoe maak je het interessant, uitnodigend, werkbaar? De eerste positieve evaluaties van cursisten zijn binnen (veel zelfs) dus ook daar hebben we een mooi resultaat geboekt. Wat nog meer? (more…)

Cabaretiers buigen zich graag over de klantgerichtheid van bepaalde organisaties. En terecht.

Javier Guzman heeft in dit korte filmpje een paar voorbeelden die heel herkenbaar zijn. Het is lekker kort, dus je kunt het makkelijk even tussendoor gebruiken. De reacties vól herkenning zullen wat langer duren

Mocht de nabespreking van het filmpje te makkelijk worden, neem dan eens Javier als klant als insteek: hoe kun je met zo’n klant omgaan? In zijn filmpje over een nieuw paspoort aanvragen, is hij zelf wel uitdagend oefenmateriaal.

Toen ik voor het eerst van Wordle hoorde, leek het me vrij zinloos. Alle woorden uit een tekst op een grote hoop gooien, ze tellen, en er dan een plaatje van maken… Ziet er leuk uit, maar wat moet je ermee?

Weken later blijken woordwolken meer dan alleen mooi of lollig. Ze kunnen in één oogopslag een beeld geven van wie of wat je centraal stelt in een tekst. Hoe dikker en groter het woord, hoe vaker het voorkomt in de tekst. Het maakt dus snel de rode draad duidelijk. Probeer je klantvriendelijk te schrijven en het woord ‘niet’ springt naar voren uit de woordwolk, dan gaat er iets niet goed.

Woordwolken zijn dus bruikbaar voor het geven van feedback. Voer een tekst in, en bespreek met de cursist welk beeld er uit de wolk naar voren komt. Is dat het gewenste beeld? Indien niet, wat moet er dan anders?

Ik zie nog veel meer toepassingen van woordwolken. Ze zijn bruikbaar in trainingen, als startpunt om bepaalde onderwerpen te bespreken. Ze zijn een leuk kadootje: een liefdesbrief per woordwolk. Je kunt er je weblog mee checken (hoe staat het met je corporate identity?). Of je hele dagboek invoeren, en kijken wat de rode draad van je gedachten zijn…

OK, ik sla op hol. Het mag duidelijk zijn dat de woordwolk me heeft kunnen inspireren. Wil je meer praktische ideeën, bekijk dan de presentatie van Tom Barrett. De woordwolk van mijn site, vind je als je klikt op (more…)

Hilarisch filmpje van het Belgische Alles kan beter, over stukjes communicatiegebeuren naar de ander toe:

Algemeen verbeterd Nederlands

Eerder noemde ik Rationale als een mooi programma om te leren argumenteren. Wie liever met Open Source werkt, kan bijvoorbeeld eens kijken op http://www.argunet.org/.

Ook in het Engels, dus niet snel bruikbaar voor lessen. Ik ga kijken of ik het kan gebruiken om lesmateriaal te ontwikkelen. Handig is in elk geval dat het zowel onder Windows als Linux werkt.

Mijn oude intervisiegroep is aan gezelligheid ten onder gegaan. We kwamen sinds onze opleiding bij elkaar om het over trainingsgerelateerde dingen te hebben. Maar ja, we wilden graag eerst bijkletsen. Dat bijkletsen duurde steeds langer. Nu zijn we los van elkaar nog vrienden, maar intervisie doen we niet meer.

Grappig genoeg bleken juist oude vrienden bereid om een avondje ‘officieel’ te gaan denken. Ik wilde graag een aantal reflectiemethoden uitproberen en vroeg wie er mee wilden doen. Gisteravond hebben we onze eerste bijeenkomst gehad.

Ik was blij verrast. (more…)

Vorige week moest ik – terwijl mijn griep nog niet helemaal over was – naar Gemeente H. voor een schrijftraining. Het was deel 2 van de training, dus leek het me beter om de training niet aan een collega over te dragen. Met wat paracetamol moest ik het wel redden, dacht ik.

Op zich geen gekke gedachte. De zevens en achten op het evaluatieformulier gaven aan dat de cursisten tevreden waren over de training. Waarschijnlijk hebben ze nauwelijks gemerkt dat ik niet fit was. Zelf merkte ik echter een groot verschil.

Mijn souplesse in het omgaan met weerstand had namelijk ook griep. Veel meer dan normaal gaf ik tegengas als iemand het ergens niet mee eens was. Meer tegenargumenten, meer grappen over het onderwerp, meer veelzeggende blikken. Dat alles in goede sfeer met de groep, maar toch… De weerstand werd er eerder groter dan kleiner van.

Grappig om te merken dat ze me tijdens mijn opleiding niet voor niks geleerd hebben om ‘mee te veren’ met weerstand. Ik geloofde het al, maar het is goed om het verschil eens aan den lijve mee te maken.

‘Is het raar om als trainer reclame te maken voor collega’s?’ vraag ik mij af. Want ik heb namelijk zin om dat te doen. Afgelopen zomer had ik eindelijk weer eens energie en tijd om zelf een training te volgen. Via een collega kwam ik terecht bij Parsival. De collega inspireerde me door de rust die ze uitstraalde, en door het goed kunnen scheiden van verantwoordelijkheden. ‘Dat wil ik ook’ dacht ik, en schreef me in voor een training emotionele intelligentie – oftewel ‘leiding geven aan jezelf’. Wat een genot was deze driedaagse training!

(more…)

Vandaag heb ik voor het eerst een computerprogramma een ingezonden brief zien schrijven. En nog een goede ook. Handig toch? Voortaan je mening kant en klaar uit de computer halen. Er zit één adder onder het gras: het is wel nodig om eerst zelf je argumenten in te voeren. Maar… dat is nou juist het mooie aan het programma: het leert je denken. Of, om precies te zijn, het leert je gestructureerd denken. En het is nog leuk om mee te spelen ook.

Je kunt een proefversie downloaden op http://www.austhink.com/. Klaas, bedankt voor de tip!

Ik blijf op zoek naar goed lesmateriaal om mensen te helpen met het onderwerp ‘argumenteren’. Iets perfects ben ik nog niet tegengekomen. Het boekje ‘Waarom? Daarom?’, vind ik leuk geschreven en een goed boek. Vandaag vond ik een mooie aanvulling erop. Aanvullend, omdat het helpt bij het schrijven van een tekst bijvoorbeeld. Het is een gratis online minicursus, te vinden op http://www.ppintaal.nl/e-learning.htm .

Als iemand hem gaat doen, wil ik graag jullie ervaringen horen!

Al ben ik zelfstandige-zonder-personeel, ik heb wel het gevoel dat ik collega’s heb. Dat maakt het hebben van een eigen bedrijf wél zo gezellig.